Cette FAQ a pour but de répondre aux différentes questions que vous pouvez vous poser sur l'affiliation en général et Effiliation en particulier.
Si vous n'y trouvez pas la réponse à la question que vous vous posez, n'hésitez pas à nous contacter !
Inscription
- Quelles sont les conditions générales de l'inscription à la plate-forme?
- Comment m'inscrire à un programme?
- Puis-je m'inscrire à plusieurs programmes?
- A quel(s) programme(s) inscrire mon site?
- Combien de temps faut-il attendre pour être validé(e)?
- Mon site n'est pas hébergé en France et / ou je n'habite pas en France
- Puis-je être inscrit à des régies publicitaires ou à des programmes d'affiliation autres qu'Effiliation?
- Combien va me coûter mon inscription?
- Comment faire pour inscrire un deuxième site?
- Peut-on connaitre la raison d'éventuels refus à mon inscription à un programme?
- On m'a parlé d'un programme et je ne le trouve pas sur la plateforme. Pourquoi?
- Je suis keyworder et je n’ai pas de site internet, comment m’inscrire?
Gestion de Compte
- Comment se rémunère Effiliation?
- Combien serais-je payé(e)?
- Quand serais-je payé(e)?
- Comment savoir combien vous me devez?
- Dois-je attendre, pour chaque programme, d'avoir atteint le seuil de paiement?
- Comment puis-je être sûr(e) que mes gains ne sont pas sous-estimés?
- Suis-je forcément payé(e) par chèque?
- Suis-je soumis à la TVA?
- Avez vous des conseils pour m'aider à gagner plus grâce à l'affiliation?
- Ai-je des obligations fiscales pour les gains perçus?
- Y-a-t-il un moyen de segmenter le trafic généré?
- Pourquoi mes commissions ont-elles changées entre le dernier jour d'un mois et le début du mois suivant?
- Peut-on connaitre la raison d'éventuels refus des leads ou des ventes?
- Puis-je envoyer une seule et même facture lorsque j’ai plusieurs comptes affiliés?
- Puis-je modifier à tout moment mes coordonnées personnelles?
- J’ai moins d’affichages que de clics , comment est-ce possible?
Mise en places des supports
- Pourquoi n'ai-je pas accès à tous les programmes d'affiliation?
- Puis-je placer plusieurs publicités sur chacune de mes pages?
- Ai-je le droit de cliquer moi même sur mon site sur des bannières d'affilieurs payant au clic?
- Puis-je placer des liens de programmes d'affiliation dans un mail ou une newsletter?
- Dans le cas des boutons et des bannières, puis-je copier le fichier graphique sur mon site?
- J'affiche les supports sur mon site et pourtant j'ai reçu un mail d'inactivité.
- Comment faire pour intégrer un catalogue XML?
- Comment puis-je avoir d'autres supports?
Besoin d'aide
- J'ai besoin d'aide ou d'informations conçernant votre service, vos affilieurs...
- J'ai besoin d'aide pour un problème technique
- J’ai besoin d’aide pour un problème de comptabilité
Inscription
Quelles sont les conditions générales de l'inscription à la plate-forme?
Les conditions générales sont accessibles en
cliquant ici.
Comment m'inscrire à un programme?
Une fois inscrit(e) à la plate-forme, vous avez accès à la liste des affilieurs. Vous pouvez ainsi, en quelques clics, demander l'inscription de votre site à un ou plusieurs programme(s). Vous recevrez alors dans les 48 heures un mail vous confirmant l'inscription de votre site au(x) programme(s) demandé(s). A partir de ce moment là, vous pouvez commencer à mettre en place des liens sur votre site, et ainsi engranger vos premiers revenus.
Puis-je m'inscrire à plusieurs programmes?
Tout à fait. L'intérêt d'Effiliation est de vous proposer, sur une même et unique plate-forme, plusieurs programmes d'affiliation. Libre à vous d'en sélectionner un seul ou plusieurs, sachant que les revenus des différents programmes se cumulent. L'inscription à plusieurs programmes vous permet souvent d'aller encore plus loin du point de vue de la valeur ajoutée fournie à vos visiteurs, en leur proposant encore plus de services et de fonctionnalités.
A quel(s) programme(s) inscrire mon site?
Globalement, vous avez intérêt à choisir des affilieurs dont le thème se rapproche ne serait-ce que partiellement du thème de votre site. Déja, une sélection automatique des affilieurs a lieu puisque seuls les affilieurs susceptibles de vous intéresser apparaissent dans votre espace affilié. Pour le reste, nous vous invitons à consulter la page de conseils aux affiliés.
Combien de temps faut-il attendre pour être validé(e)?
Tous les sites qui proposent de s'inscrire à la plate-forme puis à un programme sont validés manuellement (par nos services ou par l'affilieur). Cette procédure permet d'avoir un réseau de bonne qualité, ce qui profite aussi bien aux affilieurs qu'aux affiliés. En revanche, ce système de validation peut entraîner un délai d'attente de plusieurs jours. En tout cas, que votre site soit accepté ou non, vous serez informé par email dans les plus brefs délais.
Mon site n'est pas hébergé en France et / ou je n'habite pas en France
Cela ne pose aucun problème ! Où que vous vous trouviez dans le monde, nous sommes en mesure de vous envoyer vos gains par chèque ou par virement bancaire, sans aucun frais supplémentaire.
Puis-je être inscrit à des régies publicitaires ou à des programmes d'affiliation autres qu'Effiliation?
Tout à fait. C'est à nous de vous montrer que la solution d'affiliation Effiliation est la meilleure. Vous pouvez donc être en même temps inscrit à une régie publicitaire, à un programme d'affiliation indépendant ou à une autre plate-forme d'affiliation. Toutefois, mieux vaut éviter de se disperser, car vous risquez alors de ne jamais atteindre les seuils nécessaires pour être rémunérés. Nous vous conseillons donc de n'être inscrit qu'à Effiliation, mais libre à vous de faire autrement ;-)
Combien va me coûter mon inscription?
Rien ! Au contraire, vous allez y gagner. En effet, l'inscription à la plate-forme est gratuite. L'inscription à un ou plusieurs programmes de nos affilieurs est elle aussi gratuite. Il n'y a aucun coût caché. En revanche, dès que vous avez mis en place sur votre site des liens vers un ou plusieurs affilieurs(s), vous pouvez commencer à engranger des revenus. Devenir affilié ne vous coûte donc absolument rien, mais peut vous rapporter beaucoup...
Comment faire pour inscrire un deuxième site?
Pour inscrire un site supplémentaire, vous avez deux possibilités.
La première est d'utiliser l'effi_id. L'effi_id est un identifiant qui permet de distinguer la provenance du trafic et les commissions associées : toutes les informations concernant cet outil se trouvent dans la boite à outils. Cependant, si vous utilisez cette solution, nos annonceurs ne verront que votre site d'inscription initiale.
C'est pourquoi nous vous recommandons la deuxième solution qui est d’utiliser notre outil Multisites situé dans l’espace " votre profil ".
Cela vous permettra d'avoir une interface de gestion distincte par site et d'être validé pour le site sur lequel seront affichés les programmes : prenez soin de bien sélectionner le site en question dans le menu déroulant situé dans votre espace affilié.
Peut-on connaitre la raison d'éventuels refus à mon inscription à un programme?
Il est possible que votre site ne corresponde pas à la thématique de l’annonceur, qu’il soit en maintenance au moment de la validation ou que le programme soit soumis à certaines conditions.
On m'a parlé d'un programme et je ne le trouve pas sur la plateforme. Pourquoi?
Il se peut que l'on vous ait parlé d'un programme en prévision de son lancement et qu'il ne soit pas encore lancé au moment de votre connexion. Il se peut également que ce soit un programme caché, notamment pour les programmes au lead pour des raisons de quotas. L'annonceur souhaitant limiter son nombre de leads, nous sommes dans l'obligation de limiter sa diffusion. De plus, vous pouvez trouver les campagnes en utilisant le moteur de recherche « Accès rapide aux campagnes » sur le menu de gauche.
Je suis keyworder et je n’ai pas de site internet, comment m’inscrire?
Lorsque vous souhaitez promouvoir un ou plusieurs annonceurs par l'intermédiaire d'achats de mots-clés et que vous n'avez pas de site internet, vous avez la possibilité de vous inscrire en cochant « keyworder » sur le formulaire d’inscription.
Gestion de Compte
Comment se rémunère Effiliation?
Effiliation se rémunère un peu comme l'affilié : Effiliation obtient une commission sur le montant total des sommes dues par l'affilieur à ses affiliés. Nous avons donc tout intérêt à vous faire gagner le plus d'argent possible : c'est la meilleure garantie possible en ce qui concerne la qualité du service que nous vous fournissons ;-)
Combien serais-je payé(e)?
Vous serez rémunéré(e) en fonction des actions effectuées sur le site de l'affilieur par les internautes provenant de votre site. Différents types de rémunération co-existent sur notre plate-forme :
- la rémunération au clic (nombre de personnes ayant cliqué sur un bouton ou une bannière de l'affilieur) ;
- la rémunération au prospect (formulaire rempli sur le site de l'affilieur par un internaute issu du site de l'affilié) ;
- la rémunération au chiffre d'affaires généré sur le site de l'affilieur par les internautes issus du site de l'affilié.
Il est courant que ces différentes formes de rémunération se cumulent au sein d'un même programme d'affiliation.
Quand serais-je payé(e)?
Si, à la fin du mois, nous vous devons plus de 75 Euros, vous recevrez votre paiement sous 60 jours fin de mois date de réception de la facture. Cette date est inscrite dans le menu « Vos résultats », onglet « Facturation ». Votre paiement est sous réserve que l'ensemble de vos affilieurs nous aient reversé les sommes qui vous sont dues. Autrement, la somme que vous avez atteinte est reportée le mois suivant.
Comment savoir combien vous me devez?
Rien de plus simple… Une fois inscrit, vous avez accès à votre espace affiliés. Là, vous pouvez consulter le nombre d'affichages, de clics, de formulaires remplis, de ventes, le chiffres d'affaires généré, le taux de clic, le taux de transformation prospect… autant de statistiques facilement accessibles, disponibles au niveau global mais également pour chaque programme auquel vous êtes inscrit(e). Aux côtés de ces informations figurent les rémunérations correspondantes. Vous pouvez donc savoir précisément ce que chaque programme, et même chaque lien, vous a apporté. Cela vous permet même d'optimiser la mise en place des liens afin de mettre en avant ceux sur lesquels vos visiteurs sont le plus réactifs.
Dois-je attendre, pour chaque programme, d'avoir atteint le seuil de paiement?
Non, justement. Un des gros avantages de notre plate-forme est de vous permettre de vous inscrire facilement et rapidement à plusieurs programmes d'affiliation dont les différentes rémunérations se cumulent. Dès que, à la fin du mois, la somme des rémunérations de vos différents programmes dépassent 75 Euros, nous vous envoyons votre paiement. Dans le cas contraire, vos rémunérations sont reportées au mois suivant.
Comment puis-je être sûr(e) que mes gains ne sont pas sous-estimés?
Effiliation joue un rôle d'intermédiaire "tiers de confiance" entre les affiliés et les affilieurs. Tout comme vous, nous sommes rémunérés par nos affilieurs en fonction des actions (clics, achats…) qu'effectuent les internautes issus de votre site affilié. Plus vos rémunérations sont élevées, plus nos commissions le sont également. Dès lors, où serait l'intérêt pour nous de sous-estimer vos gains ?
Suis-je forcément payé(e) par chèque?
Non, si vous préférez, nous pouvons vous payer par virement bancaire. Vous choisissez, à l'inscription, entre ces deux formules. Une fois inscrit, vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis votre espace affilié. Pour que la modification de paiement par virement bancaire soit effectuée pour votre prochaine facture, il faut modifier votre profil avant l’appel à facture. A défaut, cette modification interviendra pour la prochaine facture.
Suis-je soumis à la TVA?
Si vous êtes un particulier, vous n’êtes pas soumis à la TVA.
Si vous être une société, vous êtes soumis à la TVA . Il faut alors remplir dans votre profil le numéro de TVA intra communautaire ainsi que le numéro SIRET.
Avez vous des conseils pour m'aider à gagner plus grâce à l'affiliation?
Nous souhaitons vous aider à tirer le meilleur profit de votre inscription à notre plate-forme. Nous avons donc rédigé une page entièrement constituée de conseils vous permettant d'optimiser vos gains. Cliquez
ici pour consulter cette page.
Ai-je des obligations fiscales pour les gains perçus?
Oui. Dans le cadre de l'affiliation, vous êtes considéré(e) comme travailleur indépendant et cela signifie que vous devez déclarer et payer vous même l'impôt sur le revenu. Pour un revenu annuel inférieur à 15.000 Euros, vous n'êtes pas considéré(e) comme un commerçant et n'êtes donc pas tenu de régler la TVA sur les commissions perçues. Au-delà de cette somme, vous êtes tenu(e) de déclarer votre activité au registre du commerce et des sociétés. Si vous représentez une personne morale, vous êtes tenu de déclarer et régler les contributions fiscales afférentes aux commissions et également déclarer la TVA. Celle-ci sera calculée en retenant comme base hors taxe, la rémunération présentée dans votre espace affilié.
De plus, dans le cadre du plan de lutte contre la fraude et l'économie souterraine, le projet de loi de Finances rectificative pour 2008 propose d'élargir le droit de communication des agents de l'administration aux données conservées et traitées par les opérateurs de communication électroniques, les fournisseurs d'accès, les fournisseurs d'hébergement et par les prestataires en ligne. Ainsi, l'administration fiscale pourra détecter et identifier les vendeurs réguliers non déclarés réalisant des chiffres d'affaires comparables à ceux des professionnels respectant leurs obligations déclaratives.
Y-a-t-il un moyen de segmenter le trafic généré?
Pour distinguer le trafic et les commissions générés, vous pouvez installer l'effi_id.
L'effi_id est un identifiant que vous placez derrière les liens de tracking.
Retrouvez tous les détails de l'implémentation dans votre boite à outils .
Pourquoi mes commissions ont-elles changées entre le dernier jour d'un mois et le début du mois suivant?
Nous sommes en période de consolidation. Entre le 1er et le 5 du mois suivant, les annonceurs valident leurs leads et/ou ventes générés par les affiliés. Cette période engendre l’affichage des commissions à zéro ce qui ne signifie pas que vous n’avez généré aucune commission.
Vos commissions doivent réapparaitre dans les jours qui suivent.
SI toutefois vous remarquez une différence notable après le 10 du mois, n’hésitez pas à nous contacter sur
effilie@effiliation.com pour en connaitre la raison.
Peut-on connaitre la raison d'éventuels refus des leads ou des ventes?
Oui vous pouvez adresser toutes vos demandes à
effilie@effiliation.com.
Nous ferons le lien avec les annonceurs concernés.
Puis-je envoyer une seule et même facture lorsque j’ai plusieurs comptes affiliés?
Non, vous devez envoyer vos factures séparément.
Puis-je modifier à tout moment mes coordonnées personnelles?
Oui, depuis votre espace Affilié, dans la rubrique Votre profil. Vous pouvez à tout moment modifier les informations vous concernant (coordonnées…) et les informations concernant votre site (adresses, thèmes…).
J’ai moins d’affichages que de clics , comment est-ce possible?
Certains supports ne comptabilisent pas les affichages (Flash, par exemple). C’est la raison pour laquelle il y a moins d’affichages que de clics, cependant cela n’a aucune incidence sur le montant de vos commissions.
Vous avez peut être modifié le lien de tracking proposé, ce qui pourrait expliquer cette différence.
Mise en places des supports
Pourquoi n'ai-je pas accès à tous les programmes d'affiliation?
En fonction du ou des thème(s) abordé(s) par votre site, une liste d'affilieurs (parmi tous nos clients) apparaît. Notre démarche est en effet de simplifier le processus d'inscription et de mise en place des liens et de proposer à un site donné des affilieurs qui ont un thème proche de celui de ce site, afin de mettre les bons affilieurs face aux bons affiliés.
Puis-je placer plusieurs publicités sur chacune de mes pages?
Tout à fait. Libre à vous de présenter votre site comme bon vous semble. Vous pouvez donc insérer plusieurs publicités sur chaque page, même si ce ne sont pas des publicités de nos affilieurs (voir plus haut) ou même si ce sont deux liens vers un même affilieur. Toutefois, il est fortement recommandé de ne pas dépasser une ou deux publicités car si vos visiteurs se sentent trop submergés de publicité lorsqu'ils visitent vos pages, ils iront voir ailleurs !
Vous pouvez utiliser le système de gestion de bannières rotatives pour installer un tag unique faisant tourner plusieurs programmes.
Ai-je le droit de cliquer moi même sur mon site sur des bannières d'affilieurs payant au clic?
Non, cela serait considéré comme de la fraude. Notre système est en mesure de repérer les tentatives de fraude, et il est déjà arrivé que le contrat nous liant avec des affiliés soit rompu pour cette raison. Donc, plutôt que de risquer de tout perdre en voulant gagner quelques euros de plus, travaillez la qualité de votre site : il attirera alors plus de visiteurs, et les résultats économiques suivront d'eux-mêmes ;-)
Puis-je placer des liens de programmes d'affiliation dans un mail ou une newsletter?
Tout à fait, cela est autorisé. Toutefois, il ne doit pas s'agir de liens payants au clic. Vous pouvez donc envoyer des liens rémunérés au prospect ou à la vente.
Attention toutefois, vous n'êtes pas autorisé(e) à faire du spam (envoyer de messages non sollicités) en plaçant dans le message des liens de programmes d'affiliation de nos affilieurs, sous peine d'être exclu(e) de notre plate-forme.
Dans le cas des boutons et des bannières, puis-je copier le fichier graphique sur mon site?
Parfaitement. Par défaut, nous vous fournissons un code Html tout compris qui vous permet d'éviter ce genre de manipulation. Cependant, si pour une raison quelconque vous souhaitez que les fichiers graphiques soient hébergés sur votre serveur plutôt que sur celui d'Effiliation, libre à vous d'enregistrer le fichier sur votre disque dur puis de l'envoyer sur votre serveur. Attention par contre à placer le bon lien sur vos pages !
J'affiche les supports sur mon site et pourtant j'ai reçu un mail d'inactivité.
Vous avez été repéré comme inactif car les supports installés n'ont enregistré aucun clic.
Peut-être peut-on les mettre un peu plus en avant ? Peut-être peut-on tester d'autres formats que ceux installés?
Vous pouvez également contacter le Directeur de Clientèle en charge du programme.
Vous trouverez son nom cliquable en dessous du nom du programme.
Comment faire pour intégrer un catalogue XML?
L'intégration du catalogue XML va dépendre de vos paramètres.
Il est très difficile d'expliquer, en général, comment intégrer un catalogue XML.
Vous pouvez avoir plus de renseignements à l'adresse suivante :
>> http://www.clubic.com/divers/tutorial-xml.php
Nous espérons que ces renseignements vous aideront à intégrer les catalogues produits.
Comment puis-je avoir d'autres supports?
Pour avoir d'autres logos, boutons, et autres visuels, vous pouvez vous renseigner auprès du Directeur de Clientèle concerné par le programme en lui adressant un email. Son nom cliquable est indiqué en dessous de chaque programme et renvoie vers son adresse email.
Besoin d'aide
J'ai besoin d'aide ou d'informations conçernant votre service, vos affilieurs...
Pas de problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
J'ai besoin d'aide pour un problème technique
Nous sommes là pour vous aider : prenez contact avec nous dès maintenant !
J’ai besoin d’aide pour un problème de comptabilité
Envoyez-nous votre demande à
compta@effiliation.com
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